안녕하세요,
ZEROBASEONE 담당자입니다.
ZEROBASEONE 팬레터 및 서포트 신청 관련 안내 드립니다.
팬레터 및 서포트 진행을 원하시는 팬분들께서는 아래의 공지를 정확히 숙지 바랍니다.
해당 공지의 내용은 변경될 수 있으니 수시로 확인 부탁드립니다.
해당 공지가 안내된 이후 4월 3일(수)부터 팬레터, 음향 장비를 제외한 선물 및 팬 서포트는 정중히 사양하며
ZEROBASEONE 멤버들의 생일, 데뷔 일 (7/10)에만 선물 및 팬 서포트를 진행할 예정입니다.
*팬 사인회 현장에서는 팬레터를 제외한 모든 선물 전달은 불가합니다.
*공지 개시 전 기존 신청 건은 모두 받을 예정입니다. – 4월 1일 (월) 까지 신청 가능
[팬레터 및 선물 보내실 주소 안내]
국문 주소 : 서울특별시 마포구 토정로 153, 3층 WAKEONE ZEROBASEONE OOO (멤버 이름) 앞 (우) 04077
영문 주소 : ZEROBASEONE OOO (Member’s name), 3F, 153, Tojeong-ro, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
[서포트 진행 절차]
- 생일기념 선물 및 팬 서포트: 각 멤버의 생일 및 데뷔 해당 기념일
- 생일 전주 ~ 다음 주까지 신청을 통해 진행 (총 2주간)
- 우체국 택배 및 우편은 별도 신청 없이 안내된 주소로 보내주시기 바랍니다.
1. 신청 양식에 맞춰 메일 작성하신 후 서포트 신청 E-mail로 발송
2. 담당자의 회신 메일 확인 후 서포트 준비
3. 담당자와의 일정 조율 및 전달 방법 확인 후 최종 전달
[서포트 신청 방법 안내]
① 메일 주소 : zb1_official@daum.net
② 메일 제목 : [ZEROBASEONE 서포트] YYMMDD (서포트 진행 일자) / 서포트 진행 멤버 / 서포트 진행 스케줄 / 단체명 또는 신청자명
③ 메일 내용 :
1. 신청자명 (단체명) :
2. 대표자 연락처 :
3. 서포트 진행 멤버 이름 : 단체 / 멤버 개인
4. 희망하는 서포트 날짜 및 시간 (1,2순위 작성) :
5. 서포트 전달 방법 : 현장 / 사무실 방문 / 퀵
6. 서포트 품목 및 수량 (상세히 기재) :
*현금, 쿠폰, 상품권, 기프티콘 등 현금성 물품 불가
*신청하신 서포트 물품에 변동 사항이 있을 경우 메일로 문의하시기 바랍니다.
[식사 서포트 안내]
서포트 가능 스케줄 : 음악방송, 콘서트, 팬미팅 등 공식적으로 일정이 안내된 스케줄
서포트 불가능 스케줄 : 음악방송 외 방송, 지역 행사, 축제, 숙소, 연습실, 비공개 스케줄 등
*데뷔 000일, 태어난 지 0000일, 크리스마스를 비롯한 공휴일, 명절 등 공식적인 기념일이 아닌 경우 서포트가 불가합니다.
*방송 관련 서포트의 경우 스케줄마다 가능 여부가 상이하므로 스케줄에 맞춰 답변드리겠습니다.
[서포트 전달 방법 안내]
방문 전달 및 퀵서비스
-사전 메일 신청 후 일정 조율이 완료된 서포트만 전달 가능
-모든 서포트 신청은 전달일을 기준으로 한 달 전 자정부터 최소 3일 전까지 가능 (당일 서포트 신청 불가)
*직접 방문은 회사에서만 가능합니다.
*팬레터 및 선물 전달 시, 전달을 원하는 멤버의 이름을 정확히 표기하여 주시기 바랍니다.
*서포트의 수령 여부는 별도로 답변드리지 않습니다.
[팬레터 및 선물 전달 시 주의 사항]
-팬레터 및 선물 전달 시, 전달을 원하는 멤버의 이름을 정확히 표기하여 주시기 바랍니다.
-서포트 전달 시간은 주말, 공휴일을 제외한 평일 오전 11시부터 6시까지 전달 가능합니다.
-하나의 스케줄 당 한 건의 서포트 진행을 원칙으로 하나 장시간 진행되는 스케줄의 경우 추가 진행이 될 수 있는 점 참고 바랍니다.
-사전에 상호 협의가 된 서포트만 전달이 가능하며 협의되지 않은 서포트 품목의 경우 전량 무통보 폐기되며, 추후 서포트 진행이 불가합니다.
-착불 배송료, 세관 비용 발생 시 반송 처리됩니다.
-모든 서포트 신청은 스케줄 공개 이후 접수된 신청 순서대로 진행되며 음악방송 서포트는 컴백 일자 공개 후부터, 막방의 경우 활동 시작 2주 차부터 신청 가능합니다.
-공식 스케줄 발표 이전 추측성 활동 서포트는 모두 무효 처리되며, 답변드리지 않습니다.
-숙소로 방문 설치되는 가전제품 및 주류, 현금성 물품 (현금, 쿠폰, 상품권, 기프티콘) 등은 받지 않습니다.
-서포트 품목이 중복될 경우 먼저 신청한 단체 또는 개인에게 우선권이 주어지며 같은 팀이 중복으로 여러 번 메일을 보낼 경우, 가장 마지막에 보낸 메일로 서포트 신청 확인 예정입니다. 이에 따른 신청 순서 변동은 책임지지 않습니다.
-신청서에 기재되어 있지 않은 물품은 전달이 불가하며, 신청서에 없는 품목 전달 적발 시 무통보 폐기 및 추후 서포트 진행시 불이익을 받을 수 있습니다.
-변질 우려가 있는 음식물 (케이크, 빵, 슈가케이크 등)을 포함한 꽃, 화환, 깨지기 쉬운 물건 등의 선물은 받지 않습니다.
-식사 서포트는 음식물이 변질되지 않도록 유의해 주시기 바라며, 사용하고 남은 음식 용기는 다시 돌려드리지 않습니다. 가급적 일회용 용기로 준비 부탁드립니다.
-모든 서포트는 메일을 통해 진행되며, 다른 경로를 통한 서포트는 받지 않습니다. 이로 인해 발생하는 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
-서포트의 수령 여부는 별도로 답변드리지 않습니다.
-서포트 물품에 대한 인증 절차는 이루어지지 않으며, 담당자에게 사인 및 인증을 요구하실 경우 추후 서포트 진행에 불이익이 있을 수 있습니다.
공지에 어긋나는 선물 및 팬 서포트로 인해 서로에게 불편함이 발생하지 않도록
팬 여러분의 너른 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.
ZEROBASEONE을 향한 팬 여러분의 아낌없는 사랑에 매우 감사 드리며, 팬 여러분께서 준비해주신 팬레터와 선물을 ZEROBASEONE 멤버들이 모두 수령할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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Hello, this is ZEROBASEONE
Below is a guide on how to deliver fan letters and apply for support.
For fans who are interested in a fan letter or support project, please read the following notice carefully.
Please note that the content of this notice may be subject to change, so please check it regularly.
After the announcement was announced, gifts and fan support except for fan letters and sound equipment will be politely declined from April 3rd (Wednesday)
We will provide gifts and fan support only on ZEROBASEONE members' birthdays and debut dates (7/10).
*All gifts except for fan letters are not allowed at the fan signing event.
*All existing applications will be received before the announcement begins. - Applications can be made by April 1st (Mon)
[Address to send fan letters and gifts]
Korean address: 서울특별시 마포구 토정로 153, 3층 WAKEONE ZEROBASEONE OOO (Member’s name) 앞 (zip code) 04077
English address: OOO (Member’s name), 3F, 153, Tojeong-ro, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
[Support project procedure]
- Birthday gift and fan support: Birthday and debut anniversary of each member
- To be conducted through application from the week before the birthday to next week (for a total of 2 weeks)
- Please send the post office courier and mail to the guided address without applying separately.
Please write an email according to the application form and send it to the designated email address
Wait for a reply from the person in charge. Once you have received a reply email, you may proceed with your support project.
Please confirm the scheduling and communication method with the person in charge for the final delivery
[How to apply for support]
① Mail address: zb1_official@daum.net
② Email Subject: [ZEROBASEONE Support] YYMMDD (date of support) / Support project team members / Support project schedule / Name of organization or applicant
③ Mail contents:
1. Applicant Name (Organization Name):
2. Contact information of the representative:
3. Support project team members' names: organization / individual member
4. Preferred support date and time (write 1st and 2nd choices):
5. Support delivery methods: On-site visit / Office visit / Quick service
6. List the support items and quantities in detail:
*Cash, coupons, gift cards, gifticons, and other cash-equivalent items are not accepted.
*If there is any change regarding the support items you have applied for, please inquire by email.
[Support availability schedule guide]
Schedules that can be supported: officially scheduled events such as anniversaries (debuts, birthdays, etc.), music broadcasts, concerts, fan meetings, etc.
*When it's not an official holiday such as the debut 000th day, 0000th day from the birthday, Christmas, and other holidays, support is not available.
*When it comes to broadcast-related support, the availability may vary depending on the schedule. We will respond according to the schedule.
Schedules that cannot be supported: non-music shows, local events, festivals, residence, practice rooms, private schedules, etc.
[Guide on how to deliver support]
Fan letter and Message book
- Mail delivery is available at any time without prior application.
Parcel service
- Delivery is available for courier service at any time without prior reservation.
Personal delivery and Quick service
- Only support with completed schedule adjustments with the pre-requested email application can be provided.
- All support applications must be made at least 2 days before the delivery date, starting from the midnight 1 month prior to the delivery date.
(Same-day support applications are not accepted)
*A direct visit is only possible at the company.
*When delivering fan letters or gifts, please make sure to double-check the member’s name.
*We do not provide an answer to whether support has been received.
[Precautions to take when delivering fan letters and gifts]
- When sending fan letters or gifts, please make sure to accurately write the name of the member you want to deliver it to.
- The support delivery time is available from 11:00 a.m. to 6:00 p.m. on weekdays, excluding weekends and holidays.
- As a rule, one support project per schedule. However, for schedules that take a long time, please note that additional support projects may be possible.
- Only the supports that have been mutually agreed upon in advance can be delivered, and in the case of supports that have not been agreed upon, all of them will be disposed without prior notice, and support activities cannot be carried out in the future.
- If there is a cash-on-delivery shipping fee or customs charges incurred, the item will be returned.
- All support applicants will be processed in the order after the schedule is released, and music show support can be applied starting from the day of the comeback announcement and for the last performance starting from the 2nd week of artist’s schedule.
- Before the official schedule announcement, all speculative activity support is invalid and will not be responded to.
- The household appliances installed upon visiting the accommodation, as well as alcoholic beverages and cash-like items (cash, coupons, gift certificates, gift cards), are not accepted.
- If the support items overlap, priority will be given to the organization or individual who applied first, and if the same team sends multiple emails repeatedly, the support application will be confirmed based on the latest email sent. We do not take responsibility for any changes in the application order resulting from this.
- Items not listed on the application form cannot be delivered. If unlisted items are discovered during delivery, they will be discarded without notice, and the applicant may face disadvantages in future support.
- We do not accept gifts such as flowers, wreaths, and fragile items, including food that may deteriorate easily (cakes, bread, sugar cakes, etc.).
- Please be careful not to spoil the food when providing meal support, and we do not return leftover food containers. We kindly ask that you use disposable containers whenever possible.
- All support is conducted through email, and we do not accept support through other channels. The company is not responsible for any damages caused by this policy.
- We do not provide an answer to whether support has been received.
- The certification process for support items is not conducted, and if you request a signature and certification from the person in charge, there may be disadvantages in the future support project.
We kindly ask for your understanding and cooperation to prevent any inconvenience that may arise in gifts and fan support procedure.
We are very grateful for your love for ZEROBASEONE, and we will do our best to ensure that all the fan letters and gifts will be received by ZEROBASEONE.
Thank you.
https://artist.mnetplus.world/main/stg/zerobaseone/contents/66029f17c3c3e25740ddb031
